Hotel RH Sol y Estudios 3 estrellas en Benidorm

¿Cómo funciona el descuento o código de cumpleaños?

El código promocional de cumpleaños se envía por newsletter el mismo día del cumpleaños a los clientes registrados que tengan activada la recepción de promociones. Su validez es de 7 días desde el envío y puede utilizarse en nuevas reservas con fechas de estancia dentro de los siguientes 12 meses. Solo se admite un uso por código y para una única habitación, sin incluir servicios adicionales. Además, no es acumulable a otras ofertas ni a ventajas de cliente RH. Si no funciona, conviene revisar primero las condiciones de uso y, si persiste la incidencia, contactar con atención al cliente.

Publicada el 01/04/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

En media pensión o pensión completa, ¿las bebidas están incluidas?

No de forma general. En las reservas con Media Pensión o Pensión Completa, las bebidas no suelen estar incluidas, salvo en los casos en que se especifique expresamente, como el vino de la casa y agua para mayores de 60 años en determinados establecimientos y tarifas. Si el hotel dispone de régimen Todo Incluido, las bebidas incluidas se detallan en las condiciones propias de ese servicio.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Hay traslado gratuito para clientes de Hoteles RH?

Sí, este servicio está disponible para determinados clientes que hayan reservado directamente en la web oficial de Hoteles RH y cumplan las condiciones establecidas. Para gestionarlo, debe acceder a su cuenta con correo electrónico y contraseña, entrar en sus reservas actuales y localizar el apartado de transporte para solicitarlo. La reserva del traslado debe hacerse con al menos 48 horas de antelación. En Benidorm, se exige una estancia mínima de 4 noches para aeropuerto y de 6 noches para estación de tren; en Calpe, la estancia mínima es de 6 noches. Se incluye una maleta por persona y el equipaje extra puede suponer un coste adicional. El 25 de diciembre no hay servicio. El traslado desde el Aeropuerto de Alicante funciona 24 horas y desde la estación de tren de Alicante opera de 9:00 h a 20:10 h. Algunos trayectos u horarios pueden no ser gratuitos según el tipo de servicio.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿El Hotel RH Sol tiene parking?

El hotel no dispone de aparcamiento propio, en parte por su excelente ubicación en el centro de Benidorm. Aun así, en las inmediaciones encontrará parkings privados a poca distancia para estacionar con comodidad. Por motivos de seguridad, no está permitido acceder con scooters eléctricos al hotel ni cargarlos o aparcarlos dentro de las instalaciones o en las zonas exteriores del establecimiento.

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¿Puedo cancelar gratis mi reserva?

Sí, las reservas realizadas a través de la web oficial de Hoteles RH incluyen cancelación gratuita hasta 72 horas antes de las 12:00 h del día de llegada, siempre según las condiciones de la tarifa contratada.

Publicada el 28/06/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿La reserva incluye seguro de asistencia médica?

Algunas reservas pueden beneficiarse de un seguro de asistencia médica gratuito. Entre otras coberturas, este seguro contempla transporte o repatriación por enfermedad, gastos de desplazamiento y reembolso de vacaciones no disfrutadas. Para consultar el detalle completo de coberturas, debe revisar la información específica disponible en el enlace correspondiente de la reserva.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Qué ventajas tiene registrarse como cliente RH?

Registrarse en el área de clientes de Hoteles RH permite acceder a ventajas asociadas a la reserva directa, como un 4% de descuento adicional, bono regalo cuando la promoción esté activa, seguro gratuito, traslado gratuito en Benidorm y Calpe y cancelación gratuita hasta 72 horas antes de la llegada. Conviene recordar que los regímenes de media pensión y pensión completa no incluyen bebidas.

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo hacer el check-in online? ¿Se aceptan grupos?

Sí, puede adelantar su llegada realizando el check-in online desde su área personal en la web de Hoteles RH, una opción muy útil para agilizar la entrada al hotel. En cuanto a las reservas, no se aceptan grupos de más de 4 habitaciones bajo modalidad de reserva individual, ni estancias relacionadas con despedidas, fiestas o aniversarios. Tampoco se admitirán varias reservas individuales que en realidad formen parte de un mismo grupo.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

La entrada en la habitación se realiza a partir de las 16:00 h del día de llegada. Como norma general, la salida debe efectuarse antes de las 12:00 h del día de partida. Aunque el horario oficial de entrada es a partir de las 16:00 h, la cadena intenta tener las habitaciones preparadas antes siempre que la disponibilidad lo permita.

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¿Es necesario incluir a bebés y niños al hacer la reserva?

Sí, todos los huéspedes deben figurar en la reserva, independientemente de su edad. Esto incluye bebés, niños y adultos. El hotel necesita conocer el número de ocupantes y sus edades para asignar correctamente la habitación y comprobar si admite cuna o cama supletoria. A efectos de reserva, se considera niño hasta los 12 años inclusive; a partir de esa edad, la tarifa aplicable es la de adulto.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Qué hago si no me llega el correo de confirmación de la reserva?

Lo primero es revisar la carpeta de correo no deseado o spam. Si la reserva quedó confirmada en pantalla y dispone de localizador, puede consultar los datos y descargar el bono desde el apartado “Mis Reservas” en hotelesrh.com, accediendo con su usuario. Si necesita verificar la información, también puede llamar al 965 853 939.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Se admiten mascotas en el Hotel RH Sol?

No, actualmente no es posible alojarse con mascotas en el Hotel RH Sol ni en la mayoría de hoteles de la cadena. La excepción es Estudios Vinaròs Playa, donde sí se permite bajo condiciones específicas e incluyendo un kit para la mascota. En ese establecimiento, el suplemento es de 15 € por kit y día, y se recomienda consultar previamente si el animal supera los 15 kg.

Publicada el 01/04/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cuántas habitaciones puedo reservar como máximo online?

El buscador online permite reservar hasta un máximo de 4 habitaciones por operación. Si necesita más habitaciones para su estancia, deberá contactar directamente con Hoteles RH para recibir atención personalizada. No se admiten reservas destinadas a despedidas ni a grupos grandes para celebraciones.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Pueden reservar los menores de 18 años?

No. Para formalizar una reserva en Hoteles RH es imprescindible ser mayor de edad. La edad mínima exigida es de 18 años.

Publicada el 01/01/2024 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Dónde se introduce un código promocional al reservar?

Si dispone de un código promocional, puede añadirlo desde la parte superior del buscador de la página principal, en la opción “¿Tienes un código de promoción?”. Solo tiene que escribirlo en el campo habilitado antes de completar el proceso de reserva.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Está permitido fumar dentro del hotel?

No se permite fumar en terrazas, espacios exteriores destinados al consumo de comida y bebida ni en zonas infantiles. Esta medida busca proteger a los no fumadores, especialmente a menores y personas sensibles, y favorecer un entorno más saludable durante la estancia. El hotel puede contar con un área habilitada específicamente para fumadores.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Qué es la Zona de Bajas Emisiones de Benidorm y cómo afecta a los clientes del Hotel RH Sol?

La Zona de Bajas Emisiones (ZBE) es un área regulada por el Ayuntamiento de Benidorm para limitar el acceso, la circulación y el estacionamiento de determinados vehículos con el fin de mejorar la calidad del aire. El Hotel RH Sol está situado dentro de esta zona, igual que otros establecimientos RH de Benidorm, por lo que los clientes que lleguen en coche deberán gestionar la autorización correspondiente. Para ello, será necesario facilitar los datos del cliente, la matrícula y las fechas de entrada y salida. Si un vehículo accede sin permiso, el sistema municipal de control puede generar una sanción. La información publicada por el hotel es orientativa y la normativa depende exclusivamente del Ayuntamiento de Benidorm.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Qué es una zona restringida y cómo pueden acceder los clientes del hotel?

Una zona restringida es un área urbana de Benidorm donde el tráfico está limitado a vehículos autorizados. En el caso del Hotel RH Sol, los clientes pueden entrar con su vehículo para dejar o recoger equipaje. Para hacerlo correctamente y evitar sanciones, deberán facilitar la matrícula al personal del hotel durante el check-in. El establecimiento registrará esos datos en la plataforma municipal para tramitar el permiso de acceso correspondiente. La gestión y control de estas zonas dependen del Ayuntamiento de Benidorm.

Publicada el 14/01/2014 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com